Envíos a Cuba

Seguro para tu envío a Cuba

Protege el valor de tu envío a Cuba: qué cubre el seguro, cuánto cuesta y cómo se declara la mercancía.

  • SeguroTu carga en buenas manos.
  • A tiempoCumplimos lo que prometemos.
  • Todo el PerúRecojo y despacho en Lima.

Todo envío viaja con una cobertura básica; el valor declarado decide el resto

La pregunta llega siempre y merece una respuesta clara, no letra pequeña. Cada envío que despachamos tiene una cobertura mínima por extravío. Esa cobertura se calcula sobre el valor que declaraste, así que un paquete declarado por menos de lo que vale está, de hecho, asegurado por menos de lo que vale. Si dentro va algo importante, conviene declarar el valor real y contratar cobertura ampliada.

Qué cubre

  • Extravío total del envío durante el transporte.
  • Daño atribuible a la manipulación, con el embalaje en regla.
  • Sustracción de contenido acreditada en destino.

Qué no cubre

  • Retención, decomiso o destrucción decididos por la aduana.
  • Daño por embalaje insuficiente o por enviar algo no permitido.
  • Deterioro propio del producto, como un alimento que vence en tránsito.
  • Lucro cesante o daños indirectos: se cubre el bien, no lo que dejaste de ganar.

Envíos a Cuba

Si algo salió mal, esto es lo que hay que hacer

Los plazos de reclamo son cortos y empiezan a correr desde la entrega o desde la fecha estimada. Avísanos cuanto antes, aunque todavía no tengas todos los papeles.

  • Escríbenos con tu número de guía y una descripción de lo ocurrido.
  • Si el paquete llegó dañado, fotografía la caja ANTES de abrirla y también el contenido.
  • No deseches el embalaje: es la prueba principal de cómo viajó.
  • Reúne la boleta de compra y el detalle del valor declarado.
  • Abrimos el reclamo con el operador y te acompañamos hasta la resolución.

Un consejo que ahorra disgustos: fotografía el contenido y la caja cerrada antes de entregarnos el paquete. Son treinta segundos y resuelven la mitad de los reclamos.

Envíos a Cuba

Asegurar un envío a Cuba

El seguro de un envío a Cuba se calcula sobre el valor declarado, el mismo importe que sirve de base al impuesto. El plazo habitual es de 14 días hábiles. Declarar por debajo abarata el seguro pero deja el envío sin cobertura real.

Aduana · Cuba

Valor declarado, seguro e impuesto en Cuba

Aceptamos medicinas acompañadas de su receta médica. Servicio aéreo especializado.

Se cancela en Lima al despachar, de modo que quien recibe en Cuba no tiene que pagar nada para retirar su envío.

Envíos a Cuba

Los cinco descuidos que acaban en reclamo

Casi ningún envío a Cuba se retrasa por el transporte. Se retrasa por cosas que se deciden antes de despachar, y estas son las que vemos una y otra vez:

  • Describir el contenido en vago. «Varios», «regalos», «cosas personales». Una descripción imprecisa es la invitación más directa a que la aduana de Cuba abra el bulto, y abrirlo son días.
  • Declarar por debajo del valor real. No abarata: deja el envío cubierto por esa cifra menor y expone al destinatario a una revisión en Cuba.
  • Dar por hecho que lo que entra a un país entra a todos. Las listas de la aduana no son iguales: líquidos, cosméticos, suplementos, alimentos y electrónica con batería tienen reglas propias en casi cada destino.
  • El nombre del destinatario mal escrito. En Cuba el envío se retira con documento de identidad: si el nombre de la guía no coincide exactamente con el del documento, no se lo entregan.
  • Embalar con lo que había en casa. Una caja reutilizada y blanda no aguanta cuatro tramos de transporte, y el seguro no cubre el daño que causa un embalaje insuficiente.
  • Pasar por alto lo propio de esta ruta. Para Cuba, cada medicina va con su receta y cada bulto con la lista exacta de lo que contiene. Es la ruta en la que más importa declarar bien.

Todas se revisan con nosotros en el mostrador antes de cerrar la caja. Es gratis y es lo que más plazos salva.

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Dinos qué envías y a qué ciudad de Cuba, y te damos el precio y la fecha de entrega.

Solo para Cuba

Lo que cambia cuando envías a Cuba

Riesgos del trayecto

Qué puede dañar un envío a Cuba

Cuba es cálida y húmeda todo el año: sella las medicinas y la ropa en bolsas dentro de la caja y evita los cartones finos, que se ablandan.

Valor declarado

El valor declarado ante la aduana de Cuba

La Aduana General de la República de Cuba clasifica cada envío y limita las cantidades de un mismo artículo: varias unidades iguales pueden leerse como comercio y no como ayuda familiar. La lista exacta del contenido es obligatoria y es lo que más agiliza la revisión.

Ficha de la ruta

Lo que conviene saber de Cuba antes de enviar

La ruta a Cuba la usan sobre todo familias cubanas que viven en Perú y mandan medicinas con receta, ropa y artículos de primera necesidad.

Guías que te pueden ayudar

Guías para enviar mejor

Aprende antes de enviar

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Seguro para tu envío a Cuba

Cuba es cálida y húmeda todo el año: sella las medicinas y la ropa en bolsas dentro de la caja y evita los cartones finos, que se ablandan.

La Aduana General de la República de Cuba clasifica cada envío y limita las cantidades de un mismo artículo: varias unidades iguales pueden leerse como comercio y no como ayuda familiar. La lista exacta del contenido es obligatoria y es lo que más agiliza la revisión.

Depende del contenido y de su valor declarado: la Aduana General de la República de Cuba aplica sus propios criterios. Te lo confirmamos al cotizar, antes de despachar, para que no haya sorpresas al llegar.

Lo revisa la Aduana General de la República de Cuba. Para que el trámite no se detenga, la descripción del contenido y el valor declarado tienen que coincidir con la boleta o factura; nosotros los revisamos contigo antes de despachar en Lima.

Su carné de identidad. Lo presenta al retirar el envío en la agencia, y el nombre tiene que coincidir exactamente con el de la guía.

El valor real del contenido. Es la base de la cobertura del seguro y de los impuestos en destino: declarar de menos deja el envío sin cubrir y puede retenerlo.

El plazo hacia Cuba es de 14 días hábiles, contados desde que el envío sale de Lima, no desde que lo dejas en el mostrador.

Solicitud de cotización

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