Envíos a España

Seguro para tu envío a España

Protege el valor de tu envío a España: qué cubre el seguro, cuánto cuesta y cómo se declara la mercancía.

  • SeguroTu carga en buenas manos.
  • A tiempoCumplimos lo que prometemos.
  • Todo el PerúRecojo y despacho en Lima.

Todo envío viaja con una cobertura básica; el valor declarado decide el resto

La pregunta llega siempre y merece una respuesta clara, no letra pequeña. Cada envío que despachamos tiene una cobertura mínima por extravío. Esa cobertura se calcula sobre el valor que declaraste, así que un paquete declarado por menos de lo que vale está, de hecho, asegurado por menos de lo que vale. Si dentro va algo importante, conviene declarar el valor real y contratar cobertura ampliada.

Qué cubre

  • Extravío total del envío durante el transporte.
  • Daño atribuible a la manipulación, con el embalaje en regla.
  • Sustracción de contenido acreditada en destino.

Qué no cubre

  • Retención, decomiso o destrucción decididos por la aduana.
  • Daño por embalaje insuficiente o por enviar algo no permitido.
  • Deterioro propio del producto, como un alimento que vence en tránsito.
  • Lucro cesante o daños indirectos: se cubre el bien, no lo que dejaste de ganar.

Envíos a España

Si algo salió mal, esto es lo que hay que hacer

Los plazos de reclamo son cortos y empiezan a correr desde la entrega o desde la fecha estimada. Avísanos cuanto antes, aunque todavía no tengas todos los papeles.

  • Escríbenos con tu número de guía y una descripción de lo ocurrido.
  • Si el paquete llegó dañado, fotografía la caja ANTES de abrirla y también el contenido.
  • No deseches el embalaje: es la prueba principal de cómo viajó.
  • Reúne la boleta de compra y el detalle del valor declarado.
  • Abrimos el reclamo con el operador y te acompañamos hasta la resolución.

Un consejo que ahorra disgustos: fotografía el contenido y la caja cerrada antes de entregarnos el paquete. Son treinta segundos y resuelven la mitad de los reclamos.

Envíos a España

Asegurar un envío a España

El seguro de un envío a España se calcula sobre el valor declarado, el mismo importe que sirve de base al impuesto. El plazo habitual es de 4 a 7 días hábiles. Declarar por debajo abarata el seguro pero deja el envío sin cobertura real.

Aduana · España

Valor declarado, seguro e impuesto en España

Servicio aéreo a toda la península. Ideal para documentos legales, paquetes y compras.

Se cancela en Lima al despachar, de modo que quien recibe en España no tiene que pagar nada para retirar su envío.

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Los cinco descuidos que acaban en reclamo

Casi ningún envío a España se retrasa por el transporte. Se retrasa por cosas que se deciden antes de despachar, y estas son las que vemos una y otra vez:

  • Describir el contenido en vago. «Varios», «regalos», «cosas personales». Una descripción imprecisa es la invitación más directa a que la aduana de España abra el bulto, y abrirlo son días.
  • Declarar por debajo del valor real. No abarata: deja el envío cubierto por esa cifra menor y expone al destinatario a una revisión en España.
  • Dar por hecho que lo que entra a un país entra a todos. Las listas de la aduana no son iguales: líquidos, cosméticos, suplementos, alimentos y electrónica con batería tienen reglas propias en casi cada destino.
  • Una dirección incompleta. En España se entrega en el domicilio: sin referencia ni teléfono que conteste, el envío vuelve a la distribuidora y cada reintento suma días.
  • Embalar con lo que había en casa. Una caja reutilizada y blanda no aguanta cuatro tramos de transporte, y el seguro no cubre el daño que causa un embalaje insuficiente.
  • Pasar por alto lo propio de esta ruta. Buena parte de lo que se envía a España son documentos para trámites: comprueba si necesitan apostilla antes de despachar, porque el trámite se hace en Perú, no allí.

Todas se revisan con nosotros en el mostrador antes de cerrar la caja. Es gratis y es lo que más plazos salva.

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Dinos qué envías y a qué ciudad de España, y te damos el precio y la fecha de entrega.

Solo para España

Lo que cambia cuando envías a España

Riesgos del trayecto

Qué puede dañar un envío a España

El clima no es el problema hacia España; lo es el trayecto largo. Un embalaje que aguante varios transbordos —caja de doble pared, relleno y cinta en H— es lo que llega intacto.

Valor declarado

El valor declarado ante la aduana de España

Desde julio de 2021, todo envío que llega a España desde fuera de la Unión Europea paga IVA de importación, sea cual sea su valor; los regalos entre particulares tienen una franquicia limitada. Te confirmamos al cotizar qué aplica, para que nadie pague de más al recibir.

Ficha de la ruta

Lo que conviene saber de España antes de enviar

Madrid y Barcelona reúnen a la mayor parte de los peruanos en España. Mucho de lo que se envía son documentos —partidas, títulos, poderes— para trámites de residencia y homologación, a menudo con apostilla.

Guías que te pueden ayudar

Guías para enviar mejor

Aprende antes de enviar

Guías claras para decidir con más información.

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Seguro para tu envío a España

El clima no es el problema hacia España; lo es el trayecto largo. Un embalaje que aguante varios transbordos —caja de doble pared, relleno y cinta en H— es lo que llega intacto.

Desde julio de 2021, todo envío que llega a España desde fuera de la Unión Europea paga IVA de importación, sea cual sea su valor; los regalos entre particulares tienen una franquicia limitada. Te confirmamos al cotizar qué aplica, para que nadie pague de más al recibir.

Depende del contenido y de su valor declarado: el Departamento de Aduanas de la Agencia Tributaria aplica sus propios criterios. Te lo confirmamos al cotizar, antes de despachar, para que no haya sorpresas al llegar.

Lo revisa el Departamento de Aduanas de la Agencia Tributaria. Para que el trámite no se detenga, la descripción del contenido y el valor declarado tienen que coincidir con la boleta o factura; nosotros los revisamos contigo antes de despachar en Lima.

Su DNI, o NIE si el destinatario es extranjero residente. Con él se confirma la entrega en su domicilio.

El valor real del contenido. Es la base de la cobertura del seguro y de los impuestos en destino: declarar de menos deja el envío sin cubrir y puede retenerlo.

El plazo hacia España es de 4 a 7 días hábiles, contados desde que el envío sale de Lima, no desde que lo dejas en el mostrador.

Solicitud de cotización

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