Los plazos de reclamo son cortos y empiezan a correr desde la entrega o desde la fecha estimada. Avísanos cuanto antes, aunque todavía no tengas todos los papeles.
- Escríbenos con tu número de guía y una descripción de lo ocurrido.
- Si el paquete llegó dañado, fotografía la caja ANTES de abrirla y también el contenido.
- No deseches el embalaje: es la prueba principal de cómo viajó.
- Reúne la boleta de compra y el detalle del valor declarado.
- Abrimos el reclamo con el operador y te acompañamos hasta la resolución.
Un consejo que ahorra disgustos: fotografía el contenido y la caja cerrada antes de entregarnos el paquete. Son treinta segundos y resuelven la mitad de los reclamos.