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Para la familia

Encomiendas internacionales desde Lima

Envía encomiendas internacionales desde Lima a tu familia: ropa, regalos y productos peruanos por vía aérea o terrestre, con seguimiento hasta la entrega.

  • SeguroTu carga en buenas manos.
  • A tiempoCumplimos lo que prometemos.
  • Todo el PerúRecojo y despacho en Lima.
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Una encomienda es un envío personal, y la aduana la trata como tal

Las encomiendas internacionales son los envíos que se mandan a un familiar o a un amigo: ropa, regalos, productos peruanos que allá no se consiguen, documentos personales. No son mercancía para vender, y eso es lo que las distingue ante la aduana del país de destino: pagan menos trámites que una carga comercial, siempre que el contenido lo parezca.

Qué suele ir en una encomienda

Lo más habitual

  • Ropa y calzado, nuevos o usados.
  • Regalos: juguetes, libros, artesanía, adornos.
  • Productos peruanos envasados de fábrica: café, chocolates, galletas.
  • Documentos personales y fotografías.
  • Medicinas con receta, hacia los destinos que las admiten.

Lo que conviene consultar antes

  • Productos con batería, perfumes y líquidos, si el envío va por avión.
  • Alimentos caseros o sin etiqueta de fabricante.
  • Muchas unidades iguales del mismo artículo: se leen como comerciales.
  • Electrónica nueva de valor alto, por los impuestos del destino.

A dónde enviamos encomiendas

Plazos en días hábiles desde el despacho. Donde la entrega es en agencia, quien recibe retira la encomienda con el documento a cuyo nombre va.

DestinoVíaPlazoEntrega
EcuadorAéreo y terrestre8 a 10 días hábilesRetiro en agencia local
ColombiaAéreo y terrestre10 a 15 días hábilesRetiro en agencia local
ChileAéreo y terrestre10 a 20 días hábilesA domicilio
BoliviaAéreo y terrestre10 a 15 días hábilesRetiro en agencia local
ArgentinaAéreo y terrestre10 a 20 días hábilesRetiro en agencia local
Estados UnidosAéreo4 a 6 días hábilesA domicilio
EspañaAéreo4 a 7 días hábilesA domicilio
VenezuelaAéreo15 días hábilesA domicilio
CubaAéreo14 días hábilesRetiro en agencia local

Encomienda o carga: dónde está la diferencia

Encomienda

Artículos variados, en cantidades de uso personal, para una persona concreta. Se declara el contenido y su valor, y en las rutas terrestres el impuesto se paga en Lima al despachar.

Carga

Muchas unidades del mismo producto, mercancía para vender o envíos de una empresa. Lleva factura comercial y, según el destino, trámites de importación. Si es tu caso, mira carga internacional.

Si no sabes en cuál de los dos casos está tu envío, dinos qué va dentro al cotizar y te lo decimos antes de preparar la caja.

Paso a paso

Cómo preparar tu encomienda para que llegue sin tropiezos

La mayoría de las encomiendas que se demoran no tienen un problema de transporte, sino de preparación: una dirección incompleta, un contenido mal descrito o una caja que no aguantó. Estos cinco pasos lo evitan.

  1. Haz la lista antes de cerrar. Anota cada artículo con su cantidad y su valor aproximado. Esa lista es la declaración de contenido y te ahorra rehacerla en el mostrador.
  2. Separa lo que tiene reglas propias. Medicinas, alimentos y todo lo que lleve batería o líquido va en bolsas aparte, para que una revisión no obligue a desarmar toda la caja.
  3. Elige una caja ajustada. El precio se calcula con el mayor entre el peso real y el volumétrico (largo × ancho × alto ÷ 5000). Si no tienes caja, la ponemos nosotros; mira cómo embalar un envío internacional.
  4. Confirma los datos de quien recibe. Nombre completo tal como figura en su documento, dirección con referencias y un teléfono que conteste.
  5. Guarda tu número de guía. Con él sigues la encomienda en rastreo de envíos hasta la entrega.

Del otro lado

Lo que tiene que saber quien la recibe

Una encomienda no termina cuando sale de Lima: termina cuando tu familiar la tiene en la mano. Avísale de estos puntos antes de despachar y te ahorrarás llamadas de última hora.

  • Cómo se entrega en su país. En unos destinos llega a domicilio y en otros se retira en una agencia local. La tabla de destinos de esta página indica cuál corresponde.
  • Qué documento necesita. Para retirar en agencia se presenta el documento de identidad a cuyo nombre va el envío. Si el nombre no coincide, no se entrega.
  • Si puede haber impuestos. En las rutas terrestres el impuesto se paga en Lima al despachar. En las aéreas depende del contenido y del valor, y te lo confirmamos antes; revisa aduanas e impuestos para entender cómo funciona.
  • Qué hacer si la caja llega dañada. Fotografiarla antes de abrirla y avisarnos el mismo día. Es la base de cualquier reclamo al seguro del envío.

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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

Un envío personal a un familiar o amigo en otro país: ropa, regalos, productos peruanos o documentos, en cantidades de uso personal.

Depende del destino y de la vía: desde 4 a 6 días hábiles a Estados Unidos hasta 15 a Venezuela. Los plazos de cada país están en la tabla de esta página.

Sí, si es envasada de fábrica, no perecible y con su etiqueta, y si el país de destino la admite. Consulta antes de comprar.

Donde la entrega es a domicilio, la recibe el destinatario en su dirección. Donde es en agencia, la retira con el documento a cuyo nombre va el envío.

Por vía aérea a todos nuestros destinos y por vía terrestre a Ecuador, Colombia, Chile, Bolivia y Argentina. La aérea es la rápida; la terrestre admite más tipos de contenido y conviene para lo que abulta y no corre prisa.

Se cobra el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (largo × ancho × alto en centímetros, dividido entre 5000), según la vía y el destino. Con peso, medidas y contenido te damos el precio exacto al cotizar.

Sí. Al despachar recibes un número de guía y con él consultas el estado en cada etapa, incluido el paso por aduana, en nuestra página de rastreo.

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