Qué se puede enviar
Cómo enviar perfumes y cosméticos
Perfumes, cremas, maquillaje y esmaltes: qué se puede enviar, por qué la vía aérea es la más estricta con ellos…
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Antes de enviar
Aduanas e impuestos en envíos internacionales: sobre qué se calculan, quién los paga y qué documentación evita que el envío se detenga.
Esta es la parte que más confunde y la que más reclamos genera cuando nadie la explica a tiempo. El precio que pagas por el envío cubre el transporte. Lo que la aduana del país de destino decida cobrar es aparte, lo fija ese país y lo paga normalmente quien recibe el paquete, no quien lo envía. Saberlo antes evita la llamada incómoda de tu familiar preguntando por qué le piden dinero para retirar tu regalo.
Es el precio real de lo que va dentro, y es la base sobre la que se calcula todo. Declararlo por debajo para «ahorrar» es la causa número uno de que un paquete quede retenido: si la aduana no se cree el valor, abre, tasa por su cuenta y suma multa. Declara lo que cuesta y adjunta la boleta.
Casi todos los países dejan entrar envíos sin cobrar impuestos por debajo de cierto valor. Por encima de ese umbral se paga, y el umbral es distinto en cada país y cambia con el tiempo. Por eso aquí no publicamos cifras: te confirmamos la vigente para tu destino al cotizar.
No paga igual un documento que ropa, electrónica o alimentos. Algunas categorías tienen permisos propios —sanitarios, por ejemplo— y otras están directamente prohibidas por vía aérea. Describir bien el contenido acelera el despacho.
Un envío entre familiares y uno con fines de venta no se tratan igual. Enviar diez unidades del mismo producto se lee como comercial aunque sea un regalo, y ahí entran requisitos de importador. Si es tu caso, dilo antes: hay una forma correcta de hacerlo.
Lo que cada destino exige y lo que no deja pasar. Entra en el país que te interesa para ver el detalle completo y los plazos.
| País | Tiempo estimado | Modalidades | Entrega | Restricciones |
|---|---|---|---|---|
 Ecuador | 8 a 10 días hábiles | Aéreo y terrestre | En agencia local | La vía terrestre ingresa por la frontera de Huaquillas. En envíos terrestres se aplica… |
 Colombia | 10 a 15 días hábiles | Aéreo y terrestre | En agencia local | En envíos terrestres se aplica un impuesto aproximado del 20 % sobre el valor… |
 Chile | 10 a 20 días hábiles | Aéreo y terrestre | A domicilio | Una de nuestras rutas con entrega directa a domicilio. En envíos terrestres se aplica… |
 Bolivia | 10 a 15 días hábiles | Aéreo y terrestre | En agencia local | Aceptamos envío de medicinas y alimentos sellados por vía terrestre. En envíos terrestres se… |
 Argentina | 10 a 20 días hábiles | Aéreo y terrestre | En agencia local | En envíos terrestres se aplica un impuesto aproximado del 20 % sobre el valor… |
 Estados Unidos | 4 a 6 días hábiles | Aéreo | Puerta a puerta | Servicio aéreo expreso con entrega puerta a puerta en las principales ciudades. |
 España | 4 a 7 días hábiles | Aéreo | Puerta a puerta | Servicio aéreo a toda la península. Ideal para documentos legales, paquetes y compras. |
 Venezuela | 15 días hábiles | Aéreo | Puerta a puerta | Servicio aéreo confiable para reconectar familias. Entrega puerta a puerta. |
 Cuba | 14 días hábiles | Aéreo | En agencia local | Aceptamos medicinas acompañadas de su receta médica. Servicio aéreo especializado. |
Restricciones
Casi siempre por una de estas cinco razones, y las cinco se evitan antes de despachar:
Si un envío nuestro queda retenido, te avisamos y te acompañamos en el trámite: te decimos exactamente qué pide la aduana de ese país y quién debe presentarlo. No te dejamos resolverlo solo con un número de guía.
Quién paga y cuándo
La queja clásica con los envíos internacionales es descubrir un cobro al recibir. Trabajamos al revés: si la ruta tiene impuesto, se calcula sobre el valor declarado y se paga aquí, en Lima, antes de despachar. Quien recibe no adelanta dinero.
Nosotros gestionamos el trámite si ocurre, pero el trabajo de verdad está antes: revisamos la declaración contigo en el despacho. Qué papeles revisa la aduana · Qué admite cada destino.
Un ejemplo con números
En las rutas con vía terrestre el impuesto se calcula sobre el valor declarado en la boleta o factura y se paga en Lima al despachar, así que quien recibe no lo paga al recoger. Para un contenido declarado en S/ 1 000, queda así:
| Destino (vía terrestre) | Impuesto aproximado | Sobre S/ 1 000 |
|---|---|---|
| Ecuador | ≈ 18 % | S/ 180 |
| Colombia | ≈ 20 % | S/ 200 |
| Chile | ≈ 29,5 % | S/ 295 |
| Bolivia | ≈ 15 % | S/ 150 |
| Argentina | ≈ 20 % | S/ 200 |
En las rutas solo aéreas (Estados Unidos, España, Venezuela y Cuba) el impuesto depende de qué envías y de cuánto vale, y cada país fija su propio umbral. Te lo confirmamos al cotizar, antes de despachar.
Guías para enviar mejor
Guías claras para decidir con más información.
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Factura comercial, descripción por partida, permisos: los papeles que una carga necesita para salir sin retenciones y llegar sin sorpresas.
Lo que ninguna vía admite, lo que depende del país y lo que pasa si envías algo prohibido. Revísalo antes…
Preguntas frecuentes
En las rutas con impuesto, el cálculo se hace sobre el valor declarado y se paga aquí, en Lima, antes de despachar. Te decimos el importe antes de enviar, nunca después.
Casi siempre por un valor declarado que no cuadra, una descripción vaga del contenido, un producto con reglas propias sin su permiso o datos del destinatario que no coinciden con su documento. Las cuatro cosas se revisan antes de despachar.
Lo que vale el contenido del envío. Es la base sobre la que la aduana calcula los impuestos y también la de la cobertura del seguro, así que conviene declararlo real.
Depende del destino y de la vía. Cada país tiene su plazo en su ficha de destino, y te lo confirmamos al cotizar. Se cuenta en días hábiles desde que el envío sale de Lima.
Por vía aérea a todos nuestros destinos y por vía terrestre a Ecuador, Colombia, Chile, Bolivia y Argentina. La aérea es la rápida; la terrestre admite más tipos de contenido y conviene para lo que abulta y no corre prisa.
Según el país, a domicilio o en una agencia local donde el destinatario lo retira con su documento de identidad. La ficha de cada destino indica cuál corresponde.
Se cobra el mayor entre el peso real y el peso volumétrico (largo × ancho × alto en centímetros, dividido entre 5000), según la vía y el destino. Con peso, medidas y contenido te damos el precio exacto al cotizar.
Solicitud de cotización
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