Tu primer envío a Cuba: 5 pasos y los errores que lo retrasan

La primera vez que se envía a Cuba se cometen siempre los mismos errores, y casi todos se pagan después: en aduana, en un reintento de entrega o en un flete más caro de lo necesario. A Cuba enviamos paquetes, documentos y medicinas con receta por vía aérea, con tiempos de entrega de alrededor de 14 días hábiles.

Es una de nuestras rutas habituales: la usan familias que envían medicinas, ropa y artículos de primera necesidad a sus parientes en la isla, y lo que más viaja son medicinas con receta, ropa, calzado y artículos de primera necesidad para la familia. Operamos por vía aérea, con retiro en la agencia local del destinatario y un plazo habitual de 14 días hábiles. Estos son los pasos, en el orden en que conviene darlos.

1. Comprueba qué admite Cuba

Antes de comprar la caja, revisa qué se puede enviar y lo específico de la ficha de Cuba. Un producto que la aduana no deja entrar es dinero perdido dos veces: la compra y el flete.

2. Elige la vía

Servicio aéreo especializado. Aceptamos medicinas acompañadas de su receta médica, que es lo que más se envía en esta ruta.

Al ser una ruta aérea, aplican las restricciones de bodega de avión: sin líquidos, aerosoles ni artículos con batería interna.

3. Pesa, mide y declara

Se cobra el mayor entre el peso real y el volumétrico (alto × largo × ancho ÷ 5000). Mide la caja cerrada y describe el contenido pieza por pieza: «2 camisas, 1 par de zapatillas», no «ropa». Si la aduana de Cuba aplica algún impuesto al valor declarado, te lo decimos antes de despachar, nunca después.

4. Despacha

En nuestra sede de Lima o con recojo a domicilio. Revisamos el embalaje y la declaración antes de que el envío salga: la mayoría de las retenciones se evitan aquí, no se resuelven en Cuba.

5. Sigue el envío hasta la entrega

Desde el despacho tienes número de guía. El destinatario retira el envío en la agencia local de su ciudad, con su documento de identidad. Recibe aviso cuando está disponible; conviene que sepa que tiene que ir a buscarlo.

Cotiza tu envío a Cuba con el peso, las medidas y la ciudad de destino: te damos precio cerrado y plazo en la misma respuesta.

Errores que retrasan un envío a Cuba

1. Declarar «regalos» o «varios». Es la causa número uno de revisión en la aduana de destino. Describe pieza por pieza.
2. Un destinatario incompleto. Sin teléfono, tu destinatario no recibe el aviso de que ya puede retirar.
3. Una caja demasiado grande. No retrasa, pero encarece: el aire se cobra como peso volumétrico.
4. Meter algo restringido sin consultarlo. Para Cuba, cada medicina va con su receta y cada bulto con la lista exacta de lo que contiene. Es la ruta en la que más importa declarar bien.

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