Seguimiento de un envío a Venezuela desde Perú: qué significa cada etapa

Con el número de guía ves dónde está tu envío, pero no siempre qué significa cada movimiento. Hacia Venezuela el recorrido tiene cinco etapas, y solo una se escapa de nuestro control.

Las etapas de un envío a Venezuela

1. Recibido en Lima. Pesamos, revisamos el contenido y la declaración. Aquí se generan el número de guía y, si corresponde, el pago del impuesto.
2. En tránsito internacional. Es una ruta aérea con entrega puerta a puerta: el envío vuela desde Lima, pasa la aduana venezolana y se reparte en la casa del destinatario, sin que tenga que ir a buscarlo.
3. En aduana de Venezuela. Lo revisa el SENIAT (Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria). Es la única etapa cuyo tiempo no controlamos; un envío bien declarado pasa sin detenerse.
4. En reparto. Reparto a domicilio: el envío sale a la dirección de tu destinatario. El repartidor necesita un teléfono que conteste y la dirección completa.
5. Entregado. El envío está en manos de tu destinatario.

Si el seguimiento no se mueve

Los feriados que más pesan son el Carnaval y la Semana Santa, el 19 de abril, el 24 de junio (Batalla de Carabobo) y el 5 de julio, día de la Independencia. Un seguimiento quieto durante uno o dos días hábiles es normal entre etapas; si coincide con un feriado de allí, cuenta esos días aparte.

La hora de las actualizaciones

Venezuela va una hora por delante de Lima todo el año. A las 9:00 de Lima, en Caracas son las 10:00.

Para consultar el estado, entra a rastrear tu envío a Venezuela con tu número de guía. Si una etapa se alarga, lee por qué se retrasa un envío a Venezuela.

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