Con estos cinco datos un envío a Colombia se despacha en una sola visita. Sin alguno de ellos, se despacha igual… y se queda esperando en algún tramo.
- Nombre completo del destinatario, tal como figura en su documento de identidad: en Colombia es con lo que retira el envío en la agencia.
- Ciudad de Colombia donde va a retirar. Con ella asignamos la agencia local que le corresponde y le avisamos cuando llegue.
- Un teléfono local que conteste. Es el dato que más entregas salva: sin él, un aviso fallido se convierte en un reintento y en dos días más.
- Su documento de identidad —número y tipo—, que varios trámites de Colombia piden para liberar el envío.
- Descripción y valor del contenido. Lo que va dentro, en palabras concretas, y cuánto vale. De ahí salen la declaración y la cobertura.
Si tu destinatario está en Bogotá, Medellín y Cali o en otra ciudad de Colombia, dínoslo al despachar: con ella asignamos la agencia donde retirará.
Y describe el contenido en los mismos términos en que lo declaramos. En la ruta a Colombia lo más habitual es regalos y encomiendas familiares, ropa, productos de belleza envasados, muestras comerciales y documentos para trámites: cada uno tiene su forma de declararse y de embalarse.
Anótalos antes de venir o de que pasemos a recoger: pedírselos al destinatario en el momento es lo que más alarga el trámite.
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