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Con el número de guía ves dónde está tu envío, pero no siempre qué significa cada movimiento. Hacia Estados Unidos el recorrido tiene cinco etapas, y solo una se escapa de nuestro control.
Las etapas de un envío a Estados Unidos
- Recibido en Lima. Pesamos, revisamos el contenido y la declaración. Aquí se generan el número de guía y, si corresponde, el pago del impuesto.
- En tránsito internacional. Es una ruta aérea: el envío vuela desde Lima, pasa la revisión de la CBP en el punto de entrada a Estados Unidos y desde ahí sigue por la red de reparto nacional hasta la puerta.
- En aduana de Estados Unidos. Lo revisa la CBP (U.S. Customs and Border Protection). Es la única etapa cuyo tiempo no controlamos; un envío bien declarado pasa sin detenerse.
- En reparto. Reparto a domicilio: el envío sale a la dirección de tu destinatario. El repartidor necesita un teléfono que conteste y la dirección completa.
- Entregado. El envío está en manos de tu destinatario.
Si el seguimiento no se mueve
Los días que más frenan el reparto son el 4 de julio, Thanksgiving (cuarto jueves de noviembre) y Navidad. De Black Friday a fin de año los transportistas trabajan a plena capacidad y todo va más lento. Un seguimiento quieto durante uno o dos días hábiles es normal entre etapas; si coincide con un feriado de allí, cuenta esos días aparte.
La hora de las actualizaciones
La costa este (Nueva York, Nueva Jersey, Florida) tiene la hora de Lima en invierno y una hora más de marzo a noviembre; California va dos o tres horas por detrás. Ten en cuenta el estado de tu destinatario antes de llamarlo.
Para consultar el estado, entra a rastrear tu envío a Estados Unidos con tu número de guía. Si una etapa se alarga, lee por qué se retrasa un envío a Estados Unidos.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa «en aduana» en un envío a Estados Unidos?
Que lo está revisando la CBP (U.S. Customs and Border Protection). Es normal y, si la declaración es clara, el envío sigue sin intervención.
¿Cuándo debo preocuparme si mi envío a Estados Unidos no avanza?
Si pasan varios días hábiles sin movimiento y no hay feriado allí, escríbenos con tu número de guía y lo revisamos.
La ruta a Estados Unidos
A Estados Unidos enviamos documentos, paquetes y carga por vía aérea con uno de los tiempos más rápidos del mercado: entre 4 y 6 días hábiles, puerta a puerta.
- Vía aérea. Es la opción rápida hacia Estados Unidos. Conviene cuando el envío urge, pesa poco o su valor justifica el flete: documentos, medicinas, muestras y repuestos pequeños.
Sea cual sea la vía, el envío se recoge o se entrega en Lima y el destinatario lo recibe en su propio domicilio en Estados Unidos, en un plazo de 4 a 6 días hábiles.
Plazos hacia Estados Unidos
El plazo hacia Estados Unidos es de 4 a 6 días hábiles, y se cuenta desde que el envío sale de Lima, no desde que lo entregas en el mostrador.
| Modalidad | Plazo | Entrega | Para qué conviene |
|---|---|---|---|
| Aéreo | 4 a 6 días hábiles | Puerta a puerta | Documentos y urgencias |
Los trámites de aduana en Estados Unidos y los feriados locales pueden alargarlo; cuando ocurre, se refleja en el número de seguimiento.
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