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Un envío llega bien cuando quien lo recibe sabe que viene. La mitad de los retrasos en el último tramo son un destinatario que no contesta o que no sabía que tenía que ir a la agencia.
Los datos que necesitas de él
- Nombre completo como en su carné de identidad.
- Teléfono con prefijo +53, a ser posible con WhatsApp.
- Dirección en el formato de Cuba: calle y número, entre qué calles está («e/»), reparto, municipio y provincia.
Cuándo avisarle
Cuba tiene la misma hora que Lima en invierno y una hora más de marzo a noviembre, con su horario de verano. La conexión del destinatario puede ser intermitente: comparte con él el número de guía en cuanto lo tengas. Avísale tres veces: cuando despachas (con el número de guía), cuando el envío entra a Cuba y cuando está en la agencia.
Lo que tiene que hacer al recibir
Disponible en agencia: tu destinatario recibe el aviso y lo retira con su carné de identidad. El nombre del envío tiene que coincidir con el del documento.
Llegamos a La Habana, Santiago de Cuba, Camagüey, Holguín, Santa Clara y otras ciudades; si tu destinatario está fuera de ellas, consúltanos antes.
¿Dudas antes de despachar? Contáctanos para tu envío a Cuba. Y para escribir bien la dirección, cómo escribir una dirección en Cuba.
Preguntas frecuentes
¿Qué datos necesito del destinatario en Cuba?
Nombre completo como en su carné de identidad, teléfono con prefijo +53 y la dirección en el formato de Cuba.
¿Qué hora es en Cuba respecto a Lima?
Cuba tiene la misma hora que Lima en invierno y una hora más de marzo a noviembre, con su horario de verano. La conexión del destinatario puede ser intermitente: comparte con él el número de guía en cuanto lo tengas.
La ruta a Cuba
A Cuba enviamos paquetes, documentos y medicinas con receta por vía aérea, con tiempos de entrega de alrededor de 14 días hábiles.
- Vía aérea. Es la opción rápida hacia Cuba. Conviene cuando el envío urge, pesa poco o su valor justifica el flete: documentos, medicinas, muestras y repuestos pequeños.
Sea cual sea la vía, el envío se recoge o se entrega en Lima y el destinatario lo recibe en la agencia local que le corresponde en Cuba, en un plazo de 14 días hábiles.
Plazos hacia Cuba
El plazo hacia Cuba es de 14 días hábiles, y se cuenta desde que el envío sale de Lima, no desde que lo entregas en el mostrador.
| Modalidad | Plazo | Entrega | Para qué conviene |
|---|---|---|---|
| Aéreo | 14 días hábiles | En agencia local | Documentos y urgencias |
Los trámites de aduana en Cuba y los feriados locales pueden alargarlo; cuando ocurre, se refleja en el número de seguimiento.
¿Envías a Cuba?
Dinos qué envías y a qué ciudad de Cuba, y te damos el precio y la fecha de entrega.
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